Construisez votre qualité : Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante (Repost) [MULTI] Synopsis et détails Gratuit

Construisez votre qualité : Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante (Repost) [MULTI]

Construisez votre qualité : Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante

Dunod | 2008 | ISBN: 2100507362 | French | PDF | 352 Pages | 30,8 Mb







Loin des recettes miracles, cette 2e édition, enrichie d'anecdotes de terrain et d'entretiens, présente les différentes pièces du " puzzle " de la qualité. La politique qualité :ment la définir et la fonder sur une approche processus ? Le recours à la reconnaissance : à quel moment etment faire de l'accréditation, de la certification un instrument stratégique pour votre entreprise ? Le système documentaire :ment rédiger votre manuel, décrire vos processus, définir vos procédures ? La démarche de progrès :ment passer des non-conformités au pilotage des améliorations ? Le développement de lapétence des acteurs :ment manager fonctions, qualifications et habilitations et intégrer l'expérience professionnelle ? Les audits :ment les préparer, les réaliser, en rédiger les conclusions ? Lamunication :ment parler un langagepris par tous ? Que vous soyez responsable qualité, auditeur, chef d'entreprise, consultant ou responsable opérationnel, vous trouverez dans cet ouvrage toutes les clés, ainsi que des outils et des exercices, pour construire la démarche qualité adaptée à votre organisation.

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